Những lời nói dối có thể vô hại nhưng cũng có thể làm chao đảo cuộc sống của một cá nhân hay hoạt động của một tổ chức. ” “Và…” “Lời chào hàng vẫn thế. Đừng thay đổi nhiều.
Việc Fuhrman nói chưa bao giờ sử dụng chúng trong bất kỳ hoàn cảnh nào dường như rất vô lý. Người đó bị rối loạn tâm thần nặng. “Tôi không muốn anh nói với tôi trừ phi anh muốn vậy.
Hãy nhớ rằng tất cả chúng ta đều giao tiếp ở hai cấp độ: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Người ta tiêu hàng triệu bạc gọi đến các dịch vụ điện thoại để nghe thông báo về số xổ số may mắn của mình. Không phải vì tớ chẳng bận tâm xem ai đã làm chuyện này – chỉ là cậu sẽ nói thật với tớ.
“Tôi khác với Washington, tôi có chuẩn mực nguyên tắc cao hơn, lớn hơn. Cô ấy nấu món mì sợi nhưng em không đụng đũa. Tôi không thích làm việc này, nhưng anh không cho tôi có sự lựa chọn nào khác
Những câu hỏi do người đó nêu ra thường khiến họ lúng túng và khó giải thích nhất, vì thế, nếu người đó nêu vấn đề, hãy bảo đảm rằng bạn đặt câu hỏi ngay sau bất kỳ tuyên bố nào mà họ nêu ra. Đoạn trao đổi dưới đây trích từ một cuộc họp báo giữa phóng viên Helen Thomas và Ronald Ziegler, thư ký báo chí của Tổng thống Nixon, về vụ Watergate (một vụ bê bối tình báo chính trị lớn nhất nước Mỹ năm 1974 khiến Nixon phải tuyên bố từ chức). Giả sử bạn là một người môi giới bất động sản.
Bạn sẽ thấy rằng các yếu tố thường đều tích cực. Bạn không muốn bị coi là quá đáng. Trong cuộc sống cá nhân, bạn bán các ý tưởng của mình.
Nếu anh ta nghĩ mình không hấp dẫn, anh ta sẽ quan tâm nhiều hơn đến hình thức của mình. Những tình cảm mạnh mẽ che lấp nhận thức của chúng ta về thực tế. Hãy thử tỏ ra coi thường niềm tin của một người và người đó sẽ làm bất kỳ điều gì để khẳng định lại tầm quan trọng của mình.
Công cụ thứ nhất giúp bạn biết cách tránh bị lừa dối. Cô ấy sẽ nói hết tất cả những điều căn bản, cả tích cực và tiêu cực – có thể thức ăn ngon, có thể là chuyến bay bị trễ. Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.
Sự di chuyển như vậy làm cho người đó cảm thấy đang bị kéo lại gần. Vị thế mới của anh ta thậm chí tùy thuộc vào những việc làm sai trái của anh ta. Nếu người đó “kẹt cứng” ở một vị thế có tính chất phủ nhận hoặc từ chối thì hãy làm cho người đó cử động.
Lấy số tiền ấy là một chuyện – tất cả chúng ta đều có thể phạm sai lầm. Cuốn sách này tập trung vào sự thật và cách nhận ra sự thật. Sau đây là một vài cách nói điển hình trong một số trường hợp phổ biến: