… Chúng ta dường như đang sa lầy trong tranh luận này. Tôi sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy và muốn nói rằng tôi phản đối việc đề bạt Anna, có lẽ một phần do ghen tị. …Tôi không muốn nghĩ rằng chúng ta có vấn đề ở đây bởi vì chúng ta không có.
Những cảm xúc đó rất hữu ích. Trong một cuộc thảo luận, khi sử dụng chiếc mũ trắng, một ai đó đã đưa ra những số liệu về sản lượng hàng bán. Nhưng với lối tư duy đồng thuận, mọi người luôn nhìn về cùng một hướng.
Họ đánh bại các đối thủ và giành được phần thắng trong các cuộc tranh luận. Trong lĩnh vực đào tạo các doanh nhân, người ta chú trọng đến khả năng đưa ra quyết định. Trong một quỹ thời gian hạn hẹp, mọi người tập trung giải quyết vấn đề, thay vì bàn luận dông dài.
… Tôi trình bày ý tưởng bán khoai tây chiên trong túi giấy đôi. Tại Nhật Bản, phê phán những gì cấp trên nói được coi là một việc khiếm nhã. Những người Nhật Bản không có tính cánh thích tranh luận của phương Tây.
Đó cũng là một thành ngữ khác mà tôi tạo ra. Nhiệm vụ này nên thỉnh thoảng được tiến hành trong suốt quá trình tư duy, và vào lúc kết thúc cuộc họp. Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.
Những e ngại liên quan đến những rắc rối sẽ nảy sinh khi đổi việc. Một số khác lại cho rằng không có một toà án nào lại đủ sức đảm đương vụ kiện khi tập đoàn này cung cấp một lượng tài liệu khổng lồ (ước chừng 7 triệu bản dữ liệu) để làm căn cứ giải quyết vụ kiện. Thực ra, chiếc mũ đỏ giống như một tấm gương phản chiếu xúc cảm của mọi người theo mọi góc độ.
… Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc. Ban đầu điều này dường như được áp dụng còn vụng về nhưng cùng với thời gian nó trở thành điều tự nhiên khi đưa ra một yêu cầu về chiếc mũ. Lối tư duy chiếc mũ vàng bao trùm toàn bộ những xét đoán chắc chắn.
Ví dụ, mở đầu cuộc họp, nếu người lãnh đạo bộc lộ ngay cảm xúc của mình, mọi người có xu hướng nêu ra những cảm xúc tương tự. Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc. Mọi người có thể coi đây là một đề xuất kích động nếu mọi người muốn.
Tuy nhiên chúng ta phải tìm ra những cách để chắt lọc sự thật đó. Đặt câu hỏi là cách đơn giản nhất của lối tư duy trọng tâm. Và cách tiếp cận thực tế nhất là áp dụng chiếc mũ xanh tư duy.
Bởi hiểu theo nghĩa tổng quát, chúng ta mong đợi chiếc ô tô chạy với vận tốc nhanh hơn thế. …Viễn cảnh tốt nhất có thể là lãi xuất sẽ tăng lên nhanh trong và giá trị của khoản tiền vay có thể chuyển đổi với lãi suất ấn định của chúng ta sẽ khiến ngôi nhà này dễ dàng bán được. Chiếc mũ đen được hình thành dựa trên cơ chế tư duy tự nhiên của não bộ.