Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Khởi đầu thì khá tốt. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Tớ rất ghét những thứ đó. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.
Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.