Trong một lần tôi lưu lại ở Wellington, Niu Dilân, ông hiệu trưởng trường Wellessley, một trong những trường hàng đầu ở Niu Dilân cho tôi hay rằng ông đã dạy phương thức tư duy 6C cho những trẻ lên năm. Tìm kiếm sự thay thế không đòi hỏi sự sáng tạo đặc biệt nào, cho đến tận khi bạn tìm ra chúng. Việc thay đổi tư duy làm cho cảm xúc thay đổi không phải là một trật tự thay đổi logic mà là một phần của nhận thức.
Hãy đưa ra những số liệu, những dự báo và cả những chứng cứ. …Chúng ta có tăng giá phòng nếu chúng ta thu hút được thêm cách doanh nhân đi du lịch. Chúng ta lờ đi tất cả những ý tưởng khác.
Mấu chốt ở đây chính là ta phải xây dựng sườn thông tin một cách toàn diện. Lúc này chúng ta sẽ không đề cập tới vấn đề đó. Chúng ta thường có khuynh hướng tư duy và thảo luận vấn đề dựa trên nền tảng là cảm xúc mà mọi người đã nêu ra.
Ngày nay, ở nhiều quốc gia, mọi người đều xem tranh luận như là một phương thức tự duy mang tính xung đột, cá nhân và không xây dựng. Chiếc mũ xanh lá cây là chiếc mũ của năng lượng. Hiệu quả chính là mục tiêu của lối tư duy kiến thiết chiếc mũ vàng.
Một khía cạnh khác của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là sự liên quan tới những tư duy phản hồi. Tuy nhiên, trực giác của tôi mách bảo rằng đó là cách duy nhất để chúng ta chiếm lĩnh lại thị trường. Chiếc mũ xanh da trời tại thời điểm kết thúc trả lời câu hỏi:
… Sử dụng mũ xanh tư duy, tôi nhận thấy rằng kết luận của chúng ta là… Thực ra anh ta rất tự hào về việc anh ta diễn tốt được vai hài kịch cũng như bi kịch. … Hãy sử dụng chiếc mũ đen lúc này để xem xét chiến dịch quảng cáo.
Cảm nhận của tôi chỉ ra rằng sự buồn tẻ chính là nguyên nhân chính khiến cho quá nhiều thanh thiếu niên có những hành động phạm pháp. Đó cũng có thể là một sự chuyển dịch trong phạm vi giải pháp có thể nhận thức (vùng mà mọi người tìm kiếm các giải pháp). Thường thì bộ não của chúng ta tư duy theo kểu mong đợi: mọi việc sẽ nhất định xảy ra như vậy.
… Anh vừa đưa ra những cách tiếp cận vấn đề theo cách truyền thống. …Sẽ nguy hiểm nếu chúng ta định giá sản phẩm rượu của chúng ta quá cao. Ở một vài quốc gia, họ đã bắt đầu thực hiện điều này.
Điều này cũng không có nghĩa rằng đó là vai trò của một cá nhân. Bạn đừng vội nhầm lẫn với chiếc mũ đỏ: nếu bạn bộc lộ cảm xúc cá nhân trong một cuộc họp, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng chiếc mũ đỏ. Đã có những người tin chắc chắn rằng họ sẽ thành công và họ đã đạt được điều này.
Chúng ta hãy sử dụng chiếc mũ trắng để xem xem có thể đưa ra điều gì? Nếu chúng ta đã có những sự bảo đảm tương tự trong những năm trước, chi phí chúng ta đã tốn là bao nhiêu? Kết luận kiểu như trên lại không được cho là phù hợp theo tư duy chiếc mũ trắng, trừ khi nó được mọi người ủng hộ bằng cách đưa ra nhiều ví dụ tương tự đã xảy ra. Ví dụ, một cách đơn giản để có được sự khích động là sử dụng sự thủ pháp đảo ngược.