Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Giờ thì tớ hiểu rồi.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
James cảm thấy rất vui. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Cậu hãy ngồi xuống đi. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó.