Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây. Watson đã vướng nhiều sai lầm khi xây dựng tổ chức IBM, mà kinh doanh là cách nó tồn tại, xoay quanh tâm niệm của cá nhân mình. Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.
lượng lớn các máy tính dập thẻ đục lỗ để tính toán. Ngày nay nhìn lại thấy sự trễ tràng của Watson thật kỳ khôi! Nhưng vào thời điểm đó, máy tính điện tử chỉ đem lại cho IBM 14 triệu đôla, trong khi mặt hàng truyền thống là các loại máy văn phòng và nhất là máy tính thẻ đục lỗ chiếm đến nửa tỉ đôla. Mùa xuân năm 1914, phiên tòa phúc thẩm xét xử NCR khép lại, xóa tội cho tất cả các bị can cam kết không tái phạm và cả Watson, mặc dù ông không ký vào cam kết đó.
Watson yêu thích công việc chủ lễ. Và thái độ đó cho phép người ta đủ khả năng để chia sẻ quan điểm và hiểu biết của đồng sự. Đến lúc này, Watson cảm nhận được rằng mìnhđã chậm chân mấy nhịp trong hướng đi này.
Chính ông là người đã thiết lập ra một nền văn hóa công ty, làm cho IBM khác biệt hẳn với những công ty khác cho đến tận ngày nay. Lúc này, bản án độc quyền làm hỏng thanh danh của ông đã được tòa án phúc thẩm công bố xóa tội được một năm. Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.
Có thể thấy những thành tựu lớn nhất của Tho- mas Watson là cống hiến những nguyên tắc vàng trong quản trị, triết lý kinh doanh. Buôn gian bán lận không còn thích hợp cho bất cứ nhà thương mại nào muốn ăn nên làm ra một cách bền vững trong ngày nay. nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.
tế (Internetional), và sứ mệnh (mission) của nó là làm ra những cái máy (machines) cho công việc hay việc kinh doanh (business). Vì vậy, Tom đã vượt ra khỏi cái bóng của cha mình. Không ai hỏi ông về biểu tượng đó.
IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc. thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó. Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.
Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM. Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm. Với sự thiếu lắng nghe nhu cầu của khách hàng, IBM đã không đánh giá đúng sức mạnh vĩ đại của ngành phần mềm và để Microsoft thuở đó chỉ với một Bill Gates nhỏ bé đặt phần mềm hệ điều hành DOS vào trong máy tính của IBM.
Ông nhắc lại chính xác như những gì ông đã nói 42 năm trước, vào lễ ra mắt chức CEO: Nhưng ốc đảo này không thể cầm cự lâu dài. Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.
Những nhóm nhân công, kỹ sư hoặc ngồi tụm lại hoặc trốn riêng một góc nào đó đọc sách, tra cứu tài liệu để nghiên cứu. Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu. Thomas Watson đã tham gia vào công cuộc khổng lồ đó, không chậm trễ và tiên phong.