Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.