Mark: Chà, tôi làm việc sáu giờ một tuần. Kịch bản B: Bạn muốn biết liệu con trai mình có mong chờ chuyến đi cắm trại dịp hè này hay không. Sau đó thì cô ấy thôi không làm công việc thu dọn nữa.
Nhớ lại những bạn tình gần đây của mình, cô ấy tin chắc rằng Mike hoặc Steven đã đổ bệnh cho mình. Mike: Ấy, đừng nhìn anh thế! Anh không đổ bệnh cho em đâu! Anh không bị bệnh. Tôi sẽ tống cổ anh ra khỏi đây ngay giữa ban ngày.
Hãy sử dụng bất kỳ phương án tấn công nào phù hợp với tình huống nhất. Nếu ai đó đang nói hoặc lắng nghe một thông điệp mà họ không thoải mái, họ có thể ngả đầu ra xa khỏi người đối thoại. Từ các luật sư, thợ ống nước cho đến công nhân cơ khí hay giáo viên, chúng ta đều dựa vào những người làm chuyên ngành để xác định tính trung thực và công bằng của họ.
Hãy kể cho anh những gì em đã làm, vì anh biết mọi chuyện đã qua. Mấu chốt ở đây là, một người vô tội thường không có manh mối về những gì bạn đang bóng gió nhắc đến. Nếu bạn không muốn thấy sự thật, bạn thường sẽ không thấy.
Ngay trước câu mệnh lệnh chèn một quãng nghỉ ngắn. Hãy quan sát kỹ lưỡng và bạn sẽ không dễ dàng bị đánh lừa. Những chiến lược này thường rơi vào một trong mười loại sau đây.
Anh ta chẳng hề giận dữ. Bà ấy có thể trả lời bông đùa hoặc chỉ đơn thuần là cười phá lên. Người đó cần biết bạn quan tâm đến những gì xảy ra, và nếu nói về những việc làm sai trái của họ là cách duy nhất để tìm hiểu được nguyên do, họ sẽ làm.
Chương này cho bạn biết cách nhận thức và loại bỏ những rào cản bên trong ngăn bạn nhìn thấy những gì đang thật sự diễn ra. Thường thì người nói dối không hoặc hiếm khi nhìn thẳng vào mắt chúng ta. Sức mạnh của sự kỳ vọng và các gợi ý có thể được sử dụng với những kết quả tuyệt vời.
Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy. Hãy nói: “Tôi vừa phát hiện một việc và tôi thật sự xót xa [sốc, bất ngờ]. Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.
Kỹ thuật này rất kỳ lạ. Nếu người đó cảm thấy rằng bạn không quan tâm chuyện người đó đang lừa dối bạn, họ sẽ muốn biết – đúng hơn là cần biết -tại sao bạn lại ung dung tự tại và thờ ơ như thế. Một cô vợ lo lắng rằng người chồng nghi ngờ cô không chung thủy (mà sự thật đúng như vậy).
Còn với công cụ thứ hai, bạn sẽ biết cách tìm ra ý định thật sự của một người trong bất kỳ tình huống nào. Lưu ý rằng phương trình thay đổi trong hai kịch bản này. Tớ nghĩ là hoàn toàn có thể, nhưng tớ cần cậu nói thật với tớ.