Tuy nhiên, khi sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta phải có cách nhìn nhận. Điều này là nền tảng cho bất kỳ sự tiến triển nào, chứ không phải dành riêng cho sự sửa lỗi hay giải quyết vấn đề. Vai trò của chiếc mũ xanh là đôi lúc xuất hiện để tóm tắt những gì đã đạt được, ngoài ra nó cũng có chức năng kết hợp những kết luận cuối cùng.
Trong khi đó, họ cũng thấy kỳ lạ khi chúng ta lại yêu thích sự tranh luận đến thế. Anh ta cũng là người đánh dấu tuyến đường vừa được đi qua. Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó.
Nhưng cũng phần đông số người đó lại phản đối những câu hỏi nhỏ trong bảng thăm dò tán thành việc ủng hộ. Chính ý tưởng khích động cuối cùng đã dẫn đến một ý tưởng cho các nhà lập pháp là quy định bất cứ nhà máy nào xây dựng dọc theo sông phải có hệ thống cung cấp nước và hệ thống thoát nước riêng. Chúng ta có thể làm thế nào khác để biết được rằng những ý tưởng đó là đúng?
Điều này đem lại nhiều thuận lợi. Chiếc mũ đen là chiếc mũ được hình thành dựa trên nền tảng văn hoá phương Tây bởi vì chiếc mũ đen là chiếc mũ để thể hiện lối tư duy phê phán. Tôi muốn nói tới những xúc cảm được phát sinh từ những sự việc cụ thể.
Ông muốn cụ thể hoá sự chính xác của những phạm trù như Công lý và Tình yêu thông qua những ứng dụng lệch lạc. Cũng như tư duy lôgic dựa trên ngôn ngữ biểu tượng của cách cư xử (một thế giới riêng), tư duy mới lạ dựa trên những hệ thống khuôn mẫu của cách cư xử (cũng là một thế giới riêng). Với chiếc mũ vàng tư duy, chúng ta muốn có được những nhận xét tích cực, nhưng điều này không phải lúc nào cũng có thể làm được.
Những lý lẽ được đưa ra bởi chiếc mũ đen phải có sức thuyết phục. Cũng tương tự như vậy, câu "Tôi muốn anh làm món trứng bác" khác hẳn với câu "Tôi thấy anh đã làm món trứng bác". Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh.
Không có phần mềm, máy tính không thể hoạt động được. … Nhiệm vụ tư duy là chỉ ra làm như thế nào chúng ta có thể quyết định điều này tại đây, và lúc này. Chiếc mũ đỏ cho phép chúng ta yêu cầu người khác nêu lên xúc cảm của họ và bộc lộ chúng như một bộ phận phù hợp của lối tư duy.
Tuy nhiên, Chúng ta yêu cầu mọi người sự nỗ lực. Hoặc chúng ta bán giá cao hơn, hoặc thấp hơn. Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.
Chúng ta nên xem lại điều này. Hầu hết những công ty duy trì hoạt động bằng cách trông chờ vào lợi nhuận bán hàng trong tương lai đều đi đến chỗ phá sản. Sự sáng tạo đòi hỏi nhiều hơn sự tích cực và sự lạc quan.
Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó. Chiếc mũ đỏ tư duy phân cảm xúc thành hai nhánh chính. Liệu chúng ta có thể định hình lại nó sao cho chi phí giảm đi?