Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. James cảm thấy rất vui. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Tớ rất ghét những thứ đó. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.