Thật ra IBM chỉ mới khai thác 5% nhu cầu thị trường và nếu các doanh nghiệp thắt lưng buộc bụng bây giờ thì khi qua đợt suy thoái nhu cầu sẽ tăng vọt. Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác. Vị chủ tịch kế thừa này tuyên bố rằng, IBM tuyển dụng không phân biệt lý lịch của người đó mà dựa trên nguyên tắc cốt lõi là năng lực.
Maney có cơ hội phi thường là tìm thấy cuộn băng nửa thể kỷ đó. Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX? Cùng thời với nhau cũng là lý do khơi nguồn cảm hứng phiêu lưu của Tom.
Từ ngày Watson nhậm chức, CTR luôn biết tạo không khí như vậy và luôn phải sạch sẽ, ngăn nắp như mệnh lệnh của CEO mới. 1982 đã viết bài Những gã khổng lồ của thế giới và IBM là một chuẩn mực của người Mỹ: Watson có một tình cảm đặc biệt với sự kiện này.
Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm. Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think. Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.
nhớ lại thời đại của Watson, khi đó, IBM đã là bá chủ trên thị trường nước Mỹ nơi tiêu thụ và thuê máy tính đục lỗ của IBM đến 92% thị trường, và vài nơi khác ở Bắc Mỹ và các nước giàu ở châu Âu. 000 nhân viên, sau Thế chiến thứ hai, của ông được tự do lựa chọn môn thể thao mà mình yêu thích trong khu vực IBM Country Club, chứ không bị buộc phải cưỡi ngựa hay phóng ô-tô. Với sự thiếu lắng nghe nhu cầu của khách hàng, IBM đã không đánh giá đúng sức mạnh vĩ đại của ngành phần mềm và để Microsoft thuở đó chỉ với một Bill Gates nhỏ bé đặt phần mềm hệ điều hành DOS vào trong máy tính của IBM.
IBM có được khách hàng khá lớn từ đây. Bên phải của con tem, người Mỹ cho thấy sức ảnh hưởng của ông lên lịch sử của họ bằng dòng chữ đỏ, in hoa và in nghiêng: MILLENIUM - 2000 Mừng thiên niên kỷ mới - năm 2000. Như một cú sốc, Tom Watson hỏi lại:Liệu ngài có chắc là cựu sĩ quan hậu cần của ngài có thể thực hiện nhiệm vụ đó hay không?
Jaennette nói, tổng thống Eisehower cũng gửi điện cho ông nhưng Watson không trả lời được. Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký. Những suy nghĩ cá nhân của Watson áp dụng trong kinh doanh cho thấy nó xuất phát từ nền tảng còn lớn hơn cả kinh doanh.
IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân. Cuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường.
Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng: Nhưng điều này làm nhiều người nghĩ đến phát minh ống chân không của Lee de Forest, vốn đã ra đời từ năm 1906. Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.
Chủ tịch Watson có mặt trên tàu. Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó. Watson bước lên bục cao phát biểu.