Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Sau đó, giảm dần đi. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: