- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới.
- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
- Tớ cũng không hiểu nữa. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.