Sau đó cả hai phía có thể đều được cho là đúng. Hãy hình dung quá trình hoạt động của chiếc máy tính. … Tờ báo đối thủ cạnh tranh với chúng ta đã tăng giá.
Và lúc này tôi chỉ muốn rút lại phần vốn của mình. Tất cả các quyết định được đưa ra đều dựa trên nền tảng giá trị. Khởi đầu khi tự bạn cảm thấy rằng một người nào đó có cách cư xử khiến bạn bị xúc phạm, thì sau đó toàn bộ những suy nghĩ của bạn về người đó đều bị luồng suy nghĩ này thống trị.
Tuy nhiên, bằng việc sử dụng chiếc mũ đen, mọi người có cơ hội chỉ ra những thiếu sót trong quá trình tư duy. Cũng chính nhờ sự kích động như vậy mà tôi đã phát minh ra khái niệm mới “sự canh chừng khu vực”, tôi đã trình bày điều này chi tiết trong loạt truyện được đăng trên tạp chí Newyork tháng 4 năm 1971. Chúng ta thường cố gắng biện minh cho nhũng tình cảm, cảm xúc của mình bởi vì những tình cảm này không phải một phần của lối tư duy lôgic.
một người thợ mộc làm nên một cái ghế. Trên thực tế, kết luận đó có thể là kết luận đúng, nhưng chỉ có điều mọi người đã không có cơ hội để chứng minh điều đó. Bạn chỉ nên chọn cách này khi bạn sử dụng nhuần nhuyễn những chiếc mũ.
Chúng ta cũng có thể hạ giá báo trong một gian ngắn và sau đó sẽ tăng giá. Nói đến lối tư duy chiếc mũ đỏ, chúng ta đang nói đến một cách lối tư duy chỉ bao gồm những cảm xúc, tình cảm và những suy nghĩ không thiên về lý trí. Chúng ta không thể làm điều gì mà thiếu đi sự xét đoán.
Có lẽ là điều này liên quan đến sự e ngại. Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận. Tư duy thường diễn ra theo xu hướng trôi giạt, bàn tán dông đài và phản ứng lại với những gì xảy đến tại từng thời điểm.
Nhưng tôi thì không đưa ra câu trả lời như vậy. Chúng ta cũng có thể hạ giá sản phẩm chính trong khi đó sẽ tính tiền những dịch vụ phụ. Liệu gợi ý này có phù hợp với quan điểm đạo đức của chúng ta và các giá trị đặt ra?
Mọi người xung quanh lên tiếng phản đối. Tất cả đều là các khía cạnh của sự tiến triển. Khó khăn lớn nhất mà chúng ta gặp phải trong việc tư duy là chúng ta xử lý vấn đề một cách lộn xộn và ôm đồm.
… Chúng ta chỉ có ba phương án có thể. Sẽ có những đòi hỏi cụ thể dành cho những cách tư duy cụ thể được tượng trưng hoá thông qua chiếc mũ tư duy. Vì họ biết rằng đồng tiền sẽ mất giá trị.
Chiếc mũ đen cũng có thể được sử dụng như một phần để đánh giá ý tưởng: Liệu chúng ta có nên thực hiện gợi ý vừa nêu hay không? Dường như không ai thích ý tưởng này. … Tôi rất tán thành việc chúng ta bổ nhiệm Peter vào vị trí này.