Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn. Không có điều gì thần bí ẩn chứa trong đó. Nhưng bạn cần nhớ rằng bạn hoàn toàn có thể tường thuật lại những quan điểm của người khác.
Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng. Hãy nhìn nhận nó như một cách tốt để bạn tìm hiểu điểm mạnh và điểm yếu của anh ta về môn tennis. Tôi đã nghe nói về những công nghệ màng lọc mới với chi phí rất tiết kiệm.
Bạn có thể kết hợp sử dụng lần lượt những chiếc mũ nhất định. Tôi cũng có thể đi chơi bằng tàu thủy. Hãy tưởng tượng đến sự ấm áp.
Và chúng ta chưa quyết định giải thích nào là đúng. Nhưng chúng ta cùng lúc không thể có sự nhạy cảm tốt đối với mọi việc, cũng giống như việc chúng ta không thể thiết kế một sân gôn vừa là nơi lý tưởng để đua xe, vừa là nơi lý tưởng để đánh gôn. … Liệt kê bốn “vùng tư duy nhạy cảm” cần làm đối với giáo dục tại trường học.
Một khái niệm có liên quan chặt chẽ với chiếc mũ đen tư duy là khái niệm «phù hợp». Và khi mọi người sử dụng chiếc mũ xanh lá cây, đó chính là cơ hội để mọi người tìm cách giải quyết những khó khăn được nêu ra theo quan điểm chiếc mũ đen. Khi các bạn tham gia khoá tập huấn về phương thức tư duy sáu chiếc mũ, chúng tôi có những chuyên gia chỉ dẫn bạn trong từng tình huống cụ thể được nêu ra trong khoá học, đó cũng là một cơ hội tốt để bạn bộc lộ khả năng kết hợp những chiếc mũ tư duy này.
Có lẽ chúng ta nên xem xét các vấn đề thay thế. …Việc thi trượt kỳ thi vừa rồi là điều thật tốt với cô ấy. Dĩ nhiên, chiếc mũ đen cũng chính là chiếc mũ quan trọng nhất.
Không được phép tuỳ tiện yêu cầu: "Bây giờ tôi muốn đội chiếc mũ đen". Chúng ta cần biết điều gì nên tránh, và điều gì nên làm, điều đó quyết định đến sự sống còn của chúng ta. Điều này tạo nên sự thành công.
…Chúng ta có tăng giá phòng nếu chúng ta thu hút được thêm cách doanh nhân đi du lịch. Chẳng hạn: bạn cần khám phá sự việc; cần giải quyết những mâu thuẫn; cần đưa ra quyết định. Có rất nhiều điểm tích cực quan trọng mà thoạt đầu ta không dễ gì nhận ra.
Trong trường hợp ngược lại ý tưởng sẽ vẫn chỉ thuộc riêng về những người đề xuất ra chúng. Khả năng trực giác phần lớn là nhờ những kinh nghiệm tích lũy được. Liệu chúng ta thực sự nghĩ gì về đề xuất giảm giờ làm thêm?
Nó đòi hỏi sự cân bằng hai giá trị xung đột nhau. Những chuẩn mực này được biểu đạt trực tiếp thông qua chiếc mũ đỏ tư duy. Đó không phải là lỗi do thức ăn, mà chính là lỗi của bạn do ăn nhiều quá.